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第65章 政务为民新起点（第4页）

会议室里一片沉默，没人愿意第一个开口。

李一凡见状，微微一笑，点名说道：“志明书记，你是岭南镇的老支书了，基层的情况你最清楚，先说说你的看法吧。”

陈志明站起身，挠了挠头，有些不好意思地说道：“李县长，政务服务中心的出发点是好的，可是有些村干部确实不太理解，觉得改革把他们手里的权力给收走了。

再加上有些审批流程确实复杂，很多人还不适应新办法。”

李一凡点头：“你的意见很中肯。

这说明我们在改革过程中，对干部的教育和培训还有不足。

其他人呢？还有什么问题？”

一个年轻的工作人员犹豫了一下，站起来说道：“李县长，群众有时候来咨询的事情我们也不清楚，特别是一些涉及多个部门的事项，我们不知道怎么回答，也没人指导。”

李一凡的目光一沉：“你说得很对，这是我们领导层的失职。

群众的问题没有答案，说明我们的管理机制还有很大漏洞。”

他说到这里，目光扫过所有人，声音逐渐提高：“政务服务中心的改革，是为了让百姓少跑腿，让办事更高效。

如果我们自己都不熟悉流程，怎么能让群众信服？从今天起，我要求每一位工作人员必须接受专业培训，直到掌握所有流程为止。”

会议结束后，李一凡立即指示镇政府启动以下措施：

1.

加强培训：安排相关部门对政务服务中心的所有工作人员进行系统化的业务培训，确保每个人都能独立应对群众的问题。

2.

优化流程：梳理审批流程中的关键环节，对重复、冗杂的步骤进行精简，减少办事环节。

3.

强化监督：成立专门的督导小组，对各村的服务中心进行定期检查，发现问题及时整改。

4.

建立反馈机制：设置投诉热线和意见箱，鼓励群众对政务服务中心的工作提出建议或投诉。

同时，李一凡亲自草拟了一份《政务服务中心整改计划》，提交给李志远审核，并建议在全县范围内推广这些改进措施。

夜幕降临，李一凡站在岭南镇的一处山坡上，眺望着远处的万家灯火，心中思绪万千。

他明白，政务服务中心的改革只是第一步，未来还有更多挑战等待着他。

此时，他的手机响了，是李志远的电话。

“一凡，明天到县里来一趟。

你的整改计划我看过了，内容很好，但想要全县推广，还需要你亲自到常委会上做一次详细汇报。”

李一凡深吸一口气，语气坚定地答道：“书记，我明白。

明天我一定会全力以赴。”

挂断电话，他握紧手中的文件，目光中透着一丝凌厉。

岭南镇的改革，才刚刚开始。